B2B网站不仅是企业展示产品和服务的平台，更是获取潜在客户和实现销售转化的重要渠道。
转化追踪是B2B营销型网站必备的功能之一。正确设置转化跟踪，能够有效衡量营销活动的效果和提升整体业务绩效。
为了在B2B网站实现转化追踪，我们需要用到两个网站分析和统计工具：Google Tag Manager（GTM）和Google Analytics（GA4）。
通过组合使用GTM和GA4，我们能够跟踪表单提交、白皮书下载、在线咨询、点击WhatsApp等关键转化；还能够跟踪各类营销活动（如SEO、Google Ads、Facebook Ads、YouTube）的效果、评估投资回报率。
每一个转化事件的追踪配置都需要单独写一篇文章来展开。碍于篇幅有限，这篇文章将只会介绍使用GTM和GA4来追踪B2B网站中最常见的转化事件——询盘表单提交。
这篇教程是B2B网站的转化追踪教程，并不适用于B2C网站。
在此之前，你需要：
- 在WordPress中安装GTM代码。
- 在GTM中安装GA4代码。
- 网站中有询盘提交页面。该页面中需要有使用Elementor Pro制作的询盘表单，并设置了表单提交后的重定向功能。
- 网站中有感谢（Thank You）页面。
B2B网站转化追踪的原理
我们的访客在进入网页的时候会有很多浏览器事件发生，比如用户在滚动鼠标的时候会触发Scroll事件，在点击的时候会触发Click事件，等等。GA4会帮我们把这些事件收集起来，然后在GA4中通过：Reports 报告 > Life Cycle 生命周期 > Engagement 互动度 > Event 事件，来一一查看。
我们将特定的事件在GA4中标记为关键事件（GA4中关键事件就是转化），这就是使用GTM做网站转化追踪的基本原理。
在B2B网站中，这些特定的事件，一般有：
- 提交询盘表单。在联系我们页面或者广告落地页中设置询盘表单，当用户提交询盘表单后跳转到一个特定的页面（一般是感谢页面），用户跳转到感谢页面后就记录为一次转化。
- 通过在线对话框留言，比如tawk.to。
- 用户点击WhatsAPP。
- 白皮书下载。
- 其他你认为的算询盘的事件。
但是GA4中没有定义这些特定的事件和触发条件，所以我们需要在GTM中针对每一个特定的事件来进行配置。
接下来我们就使用GTM来对带有感谢页面的询盘表单设置转化追踪。
在B2B网站上设置转化跟踪
我们之前在讲网站流量分析工具的时候建议过B2B网站最好通过接入GTM来设置GA4，而不是直接将GA4代码接入网站。
因为在做转化追踪的时候会更加直接、方便、全面。
使用GTM设置转化追踪的流程需以下5步：
步骤一：GTM中配置GA4事件
1) 新建GTM代码
我们点击 Tags（代码）> Tag Configuration（代码配置） > Google Analytics > Google Analytics: GA4 Event （GA4事件）
2) 填写衡量ID
然后在GA4中找到衡量ID，填入到下方的Measurement ID（衡量ID）当中。衡量ID是在Google Analytics 4 中注册的网站的唯一标识符如果你找不到衡量ID，一般是G-XXXXXXX这样的格式。
如果找不到GA4中的衡量ID，那么可以看这篇文章。
3) 定义GA4事件
我们想要GTM在用户访问Thank You页面的时候，给GA4发送一个名为“ecomools_inquiry”的事件。
这个是我自己定义的事件名，事件名称你可以自己定义，但是事件名如果有两个或两个以上的单词，推荐使用“_”下划线将他们连接起来。
然后我们给GTM代码命名，下方的Triggering（触发条件）可以先留空，我们在下一步为这个GA4事件创建触发器后再回来这边设置。
给GTM代码命名，我这里用 GA4 – 事件名 来命名。
点击Save保存GTM代码。
步骤二：在GTM中新建触发器
我们统计询盘表单转化的时候，追踪的是“Thank You”页面。当用户在询盘表单中填写好信息后，点击提交按钮，用户就会被重定向到感谢页面，而此时，我们就需要GTM将上面所设置的GA4事件传给GA4。
我们打开GTM，点击左侧的Triggers（触发器）。
点击New（新建）添加新的触发器。
触发器类型我们选择Page View（网页浏览）触发器，设置触发器的触发条件为：Some Page Views（某些网页浏览），然后设置当用户访问到“Thank You”页面的时候触发。
我们要保证没有其他页面包含/thank-you的前缀，否则会出现转化数据统计不准确的情况。
配置好后，如下图：
我这边给我的触发器命名Ecomools Inquiry Trigger，最后点击Save保存。
但是在这里我们要注意：当用户直接访问Thank You页面的时候，GA4也会将其视做一次转化。
为了尽可能低地避免用户意外访问“感谢”页面导致累计错误的转化数据，我们可以：
- 不要在前端中给感谢页面留有入口；并使用SEO插件（如Rank Math）将感谢页面设置为No-Index。
- 给表单提交设置谷歌验证，减少机器人进行自动化表单提交的概率。
步骤三：给GA4事件添加触发器
我们打开步骤一创建的GA4事件。
点击Triggering（触发条件）处，添加我们在步骤二创建的触发器。如下图：
设置好触发条件后，点击右上角Save保存。
步骤四：发布GTM标签
我们现在把GTM标签添加好，但是在发布之前，还需要测试我们的GTM标签是否有效果。点击右上角的Preview，我们预览GTM代码是否有生效。
提示：你需要在Chrome浏览器中安装Tag Assistant Companion插件才能够使用GTM的预览模式。
点击Preview按钮后，会跳出来一个新的预览页面，在上面输入你网站的询盘提交页面，比如：https://yourdomain.com/contact/
然后点击Connect。
然后GTM会打开你的在上方输入的网址，并进入到Debug（调试）模式。
这时候我们输入询盘信息，点击提交。在点击提交按钮后，重定向到Thank You（感谢）页面。这个重定向功能需要使用Elementor Pro的Form小部件来设置。
然后我们回到GTM打开的预览页面。
我们在左侧点击询盘提交页面，可以看到步骤一设置的GA4事件ecomools_inquiry是没有触发的，这是正常的。
然后再点击感谢页面，可以看到，该GA4事件已经触发一次，此时已经说明GTM代码设置成功了。
我们也可以到Google Analytics4中去验证。
打开实时报告，看事件仪表板中GTM已经将我们在步骤一中设置的GA4事件传过来了
然后我们回到GTM中，发布代码。
步骤五：在GA4中设置转化
我们打开GA4，点击左下角的 Settings图标（“齿轮”图标） > Property Settings （媒体资源设置） > Data Display（ 数据显示） > Event（事件）
然后找到我们之前设置的GA4事件名，在右侧中将该事件设置为关键事件（在GA4中关键事件就是转化）。
至此，询盘提交转化追踪设置成功。
但是需要注意的是，GA4数据有延时，当天我们是看不到我们设置的GA4事件ecomools_inquiry的。需要隔天才会有数据显示，所以不用担心，只要你在GTM预览中看到我们设置的GA4事件有触发，而且GTM代码已经发布，就没问题。
